Mancata visualizzazione del certificato di firma digitale su chiavetta USB in fase di firma dell’atto o della notifica:
Il certificato digitale fornito su chiavetta USB non ha bisogno di procedure di installazione per poter essere utilizzato con i programmi forniti unitamente allo stesso es. consultazione del polisweb, firma dei document.
Per poter essere utilizzato dai programmi presenti sul PC necessita di una procedura di installazione. Ogni produttore fornisce a corredo del dispositivo una serie di programmi per la gestione dello stesso unitamente al relativo manuale di installazione.
In via generale, inserendo la chiavetta nella porta USB dovrebbe avviarsi automaticamente il programma di autorun; in caso contrario da Esplora risorse o da Computer visualizzare il contenuto della chiavetta usb e poi mandare in esecuzione il file autorun. Dalla finestra principale scegliere la voce Impostazioni o Utilità e successivamente “Utilizza la business Key con le applicazioni del tuo PC” (per dispositivi LEXTEL) e seguire le istruzioni a video.
Successivamente all’installazione del certificato riavviare il PC.
PER WINDOWS XP
Se dopo aver effettuato la procedura sopra descritta si verifica un errore in fase di firma seguire le indicazioni della faq relativa ai problemi di firma con dispositivi su smart card.